Уважаемые жители Лямбирского района! МФЦ разъясняет!

Уважаемые жители Лямбирского района! МФЦ разъясняет!

Будьте бдительны – не попадайтесь на уловки мошенников!

Мы живем во время, когда каждому нужно быть очень внимательным к хранению и использованию своих персональных данных и крайне необходимо соблюдать принципы информационной безопасности. Многие из нас наверняка слышали, а некоторые и столкнулись с тем, что звонят мошенники, с целью завладеть какой-либо личной информацией о вас. Схемы обмана становятся более изощренными и изобретательными.

Наша цель сегодня – разъяснить, какие схемы мошенничества имеются сейчас и по возможность предостеречь каждого.

Мошенники стали использовать знакомое всем название учреждения. Звонят на сотовый, говорят: «На ваше имя в МФЦ по адресу … (называют реальный адрес МФЦ) пришло письмо. Придете ли вы его получать в МФЦ, или отправить вам его на почту по месту прописки?». Вы понимаете, что ходить вам некогда, отвечаете: «Отправить на почту». Звонящий тут же говорит: «Сейчас вам в смс придет номер данного отправления, продиктуйте мне его». И приходит смс только там, конечно, никакой не номер отправления, а код для подтверждения регистрации на сайте какого-либо банка, микрофинансовой организации, маркетплейса для дальнейшего взятия кредита онлайн, покупки онлайн, либо происходит несанкционированный вход в ваши Госуслуги.

И в этом случае мы всем говорим – сотрудники МФЦ никогда не звонят вам с просьбой указать какой-либо код из смс, никакой корреспонденции в МФЦ для заявителей не хранится и не приходит. Звонки специалистами МФЦ производятся с стационарных телефонов и только с целью проинформировать о готовности результата оказания услуги за которой вы обращались непосредственно в МФЦ. Если есть какие-то сомнения по поводу поступившего звонка – наберите в МФЦ 8-83441 2-13-14, 2-02-79 и мы ответим на ваши вопросы.

А вот звонок с сервиса Госуслуг, либо вашего сотового оператора, после которого вы узнаете о смене номера телефона, — относительно новая разработка злоумышленников.

Первая схема. Вам звонит девушка, представляется сотрудницей службы поддержки Госуслуг, называет свои фамилию, имя, отчество и сообщает, что ваш личный кабинет атакуют мошенники. Аферисты якобы пытаются поменять привязанный к вашему аккаунту номер телефона. Под предлогом спасения аккаунта вас будут вынуждать сообщить код из смс - он нужен для смены пароля от личного кабинета на Госуслугах. Получив заветные цифры от владельца профиля, аферисты смогут войти в аккаунт и привязать к нему новый номер телефона.

Если злоумышленники получили доступ к вашему личному кабинету на Госуслугах, они попробуют с его помощью авторизоваться на сайтах банков и микрофинансовых организаций, после этого оформить кредиты и займы от вашего имени.

Вторая версия. У легенды, описанной выше, есть еще вариация - лжесотрудник Госуслуг будет вас убеждать, что мошенники вскрыли ваш личный кабинет и оформляют кредит. Надо срочно защититься! Как? Смотрите выше - сообщить код из смс, который окажется кодом для входа в ваш аккаунт.

Третья легенда. Мошенники от Госуслуг рассказывают жертве, что специально для него рассчитали размер налогового вычета за прошлый год. Чтобы его получить, нужно назвать оператору код из смс, который приходит во время разговора.

Четвертая история. Звонит липовый сотрудник портала, говорит, что робот поставил на удаление аккаунт Госуслуг из-за сбоя. Якобы нужно срочно отменить эту операцию. Но сделать это можно только лично - спасти свой профиль должен владелец. Инструкцию высылают в сообщении.

Итак, вы поверили, что на том конце действительно сотрудник Госуслуг, и назвали цифры, которые как раз пришли в смс. Мошенник воспользуется ими, чтобы подтвердить смену телефонного номера, к которому привязан ваш аккаунт. После этого в его распоряжении окажется личный кабинет и вся информация в нем.

Что будет дальше? Злоумышленники могут оформить на ваше имя кредит, передать сведения о документах, финансовом состоянии или месте работы другим преступникам, голосовать с аккаунта на государственных ресурсах, зарегистрировать на ваше имя несколько сим-карт и использовать их для незаконной деятельности.

При любых звонках главное правило — не торопиться и проверять информацию, прежде чем переводить кому-то деньги, называть пароли, коды или ответ на контрольный вопрос. Если вас торопят, нагнетают панику и говорят, что действовать нужно незамедлительно, — это верный признак мошенничества. Положите трубку, не разговаривайте больше с этим абонентом.

Но если вы все-таки по неосторожности назвали код подтверждения звонящему, то необходимо сделать следующее:

• Как можно быстрее сменить пароль в личном кабинете. Убедитесь, что в разделе «Профиль» указан ваш номер и не появилось посторонних сведений.

Не можете войти в Госуслуги, забыли пароль – лично приходите в МФЦ с паспортом и СНИЛСом, мы вам восстановим доступ.

• Проверить, надежно ли защищен профиль. Подключите подтверждение входа по смс в разделе Безопасность.

• Сообщить в техподдержку портала Госуслуг о подозрительном звонке. Воспользуйтесь горячей линией портала. Необходимо указать номер телефона, с которого звонили, время и дату. Для себя информацию о том, какие действия были последними в вашем личном кабинете, вы можете посмотреть в разделе Безопасность – Действия в системе.

Запомните главное - представители Госуслуг никогда не звонят по собственной инициативе! Даже если вы проходите процедуру восстановления пароля на портале, то код подтверждения поступит исключительно по смс. Сотрудники МФЦ также не звонят заявителям и не просят назвать никаких кодов из смс. Не называйте никаких кодов звонящим. Предупредите своих родственников, знакомых и сами будьте бдительны!

И.Р. Кудрякова, заведующий филиала по Лямбирскому муниципальному району ГАУ Республики Мордовия «МФЦ»